How will you be using Sprend?

New version of the terms

New version of the terms

There is a new version of the terms. Please remind the administrator of your Team to login and review the new terms.

File transfer is disabled until that is done.

Sprend account data

Signature

By the customer's approval of this agreement, Sprend AB undertakes to comply with it.

Signed at: 
For the customer: ,

For the customer:

Terms, privacy and security

Valid for: Organization, Single user. Latest change:

Villkor, integritet och säkerhet

Gäller för: Organisation, Enskild användare. Senast ändrat:

Sprend Services Agreement

Valid for: Organization, Single user. Latest change:

Tjänsteavtal Sprend

Gäller för: Organisation, Enskild användare. Senast ändrat:

Terms, privacy and security

Valid for: Organization, Team. Latest change:

Villkor, integritet och säkerhet

Gäller för: Organisation, Team. Senast ändrat:

Sprend Services Agreement

Valid for: Organization, Team. Latest change:

Tjänsteavtal Sprend

Gäller för: Organisation, Team. Senast ändrat:

Terms, privacy and security

Valid for: Member of Team. Latest change:

Villkor, integritet och säkerhet

Gäller för: Medlem av Team. Senast ändrat:

Terms

Valid for: Member of Team. Latest change:

Introduction

The basis of these terms is the Sprend Services Agreement that has been entered into by , "the customer", and Sprend AB, "Sprend", for the user accounts in the Team .

Användarvillkor

Gäller för: Medlem av Team. Senast ändrat:

Introduktion

Grunden för dessa användarvillkor är det tjänsteavtal som slutits mellan , "kunden" och Sprend AB, "Sprend", för de användarkonton som ingår i Teamet .

Terms, privacy and security

Valid for: Users that are not logged in. Latest change:

Villkor, integritet och säkerhet

Gäller för: Användare som inte loggat in. Senast ändrat:

Terms of Service

Valid for: Users that are not logged in. Latest change:

Introduction

These terms are valid for users that have no account or has not logged in to sprend.com. The user is also referred to as "the customer", "the sender", and "the recipient".

Personal data per area of usage

Sending a file

When a file is sent via sprend.com personal data are saved about the sender, the recipient and about the file itself. The following are examples of what is saved: the email addresses of the sender and the recipient, the file name, type and size, the ip number of sender and recipient, and the message text. Information related a specific user account is kept as long as the account exists. For anonymous file transfers the data is kept for 365 days. The file being sent is stored for a limited time, usually not more than 21 days.

The purpose of the personal data processing is to make the transfer of files possible in a secure way. The data is also used to make it more difficult to abuse the service.

Support (customer service)

When the customer contacts support the email messages are kept for 3 years. It's important to be able to follow up previous conversations when the customer contacts Sprend again.

Användarvillkor

Gäller för: Användare som inte loggat in. Senast ändrat:

Introduktion

Dessa villkor gäller för användare som inte har ett konto eller inte loggat in på sprend.com. Användaren benämns i dessa villkor även som "kunden", "avsändaren", och "mottagaren".

Personuppgifter per användningsområde

Sändning av fil

När en fil skickas via sprend.com sparas uppgifter om avsändaren, mottagaren och filen som skickas. Exempel på uppgifter är avsändarens och mottagarens mejladresser, filens namn, typ och storlek, ip-nummer för avsändaren och mottagaren, samt meddelandetexten. Uppgifterna är antingen kopplade till avsändarens konto och finns då kvar så länge kontot existerar, eller saknar koppling till avsändaren och sparas då i 365 dagar. Utöver detta lagras även själva filen under en begränsad period, i normala fall upp till 21 dagar.

Syftet med hanteringen är att möjliggöra själva filöverföringen på ett säkert sätt. Uppgifterna används även till att försvåra missbruk av tjänsten.

Support (kundtjänst)

Vid kundens kontakt med support sparas mejlkonversationerna i tre år. Syftet är att kunna följa upp tidigare ärenden när kunden kontaktar Sprend igen.

Terms, privacy and security

Valid for: Private user. Latest change:

Villkor, integritet och säkerhet

Gäller för: Privat användare. Senast ändrat:

Sprend Services Agreement

Valid for: Private user. Latest change:

Tjänsteavtal Sprend

Gäller för: Privat användare. Senast ändrat:

About the processing of personal data

Sprend stores and processes personal data to be able to provide the sprend.com service. The data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). The responsibilities for the processing are distributed as follows:

  • Sprend is the data controller in the customer-supplier relationship, specifically for the customer's representative in this agreement, .
  • is the data controller for the usage of the sprend.com service. Sprend processes data on behalf of the customer.

The responsibilities of the data processor is specified in the section Data Processing Addendum.

The people that Sprend employs has limited access to personal data according to the duties of the work. Each person has signed a confidentiality agreement. All access is protected with two-factor authentication.

Sprend regularly reviews its systems and operating procedures to make sure personal data is safely processed.

Om hanteringen av personuppgifter

Sprend hanterar personuppgifter för att kunna erbjuda tjänsten sprend.com. Personuppgiftsbehandlingen sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Ansvaret för behandlingen fördelar sig som följer:

  • Sprend är personuppgiftsansvarig i relationen mellan kund och leverantör, specifikt för kundens representant i detta avtal, .
  • är personuppgiftsansvarig för användningen av tjänsten. Sprend hanterar personuppgifter för kundens räkning, vilket gör Sprend till personuppgiftsbiträde.

Skyldigheter och villkor kring rollen som personuppgiftsbiträde regleras under rubriken Personuppgiftsbiträdesavtal.

Sprends anställda och de som jobbar på uppdrag av Sprend har en begränsad tillgång till personuppgifter enligt vad arbetet kräver. Varje person har skrivit under ett sekretessavtal. All åtkomst är skyddad med tvåfaktorautentisering.

Sprend går regelbundet igenom system och rutiner för att säkerställa säkerheten i personuppgiftsbehandlingen.

About the processing of personal data

Sprend stores and processes personal data to be able to provide the sprend.com service. The data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). The responsibilities for the processing are distributed as follows:

  • is the data controller for the usage of the sprend.com service.
  • Sprend is the data processor, and processes data on behalf of the customer.

Sprend must help the customer to meet his/her obligations as data controller. These Terms includes information about the user's rights and the personal data processing that is performed.

The people that Sprend employs has limited access to personal data according to the duties of the work. Each person has signed a confidentiality agreement. All access is protected with two-factor authentication.

Sprend regularly reviews its systems and operating procedures to make sure personal data is safely processed.

Om hanteringen av personuppgifter

Sprend hanterar personuppgifter för att kunna erbjuda tjänsten sprend.com. Personuppgiftsbehandlingen sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Ansvaret för behandlingen fördelar sig som följer:

  • är personuppgiftsansvarig för användningen av tjänsten.
  • Sprend hanterar personuppgifter för kundens räkning, vilket gör Sprend till personuppgiftsbiträde.

Sprend måste bistå kunden att fullgöra sina skyldigheter som personuppgiftsanvarig. I dessa användarvillkor finns därför information om användarens rättigheter och den personuppgiftsbehandling som utförs.

Sprends anställda och de som jobbar på uppdrag av Sprend har en begränsad tillgång till personuppgifter enligt vad arbetet kräver. Varje person har skrivit under ett sekretessavtal. All åtkomst är skyddad med tvåfaktorautentisering.

Sprend går regelbundet igenom system och rutiner för att säkerställa säkerheten i personuppgiftsbehandlingen.

About the processing of personal data

Sprend stores and processes personal data to be able to provide the sprend.com service. The data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). Sprend is the data controller.

The people that Sprend employs has limited access to personal data according to the duties of the work. Each person has signed a confidentiality agreement. All access is protected with two-factor authentication.

Sprend regularly reviews its systems and operating procedures to make sure personal data is safely processed.

Om hanteringen av personuppgifter

Sprend hanterar personuppgifter för att kunna erbjuda tjänsten sprend.com. Personuppgiftsbehandlingen sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Sprend är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas.

Sprends anställda och de som jobbar på uppdrag av Sprend har en begränsad tillgång till personuppgifter enligt vad arbetet kräver. Varje person har skrivit under ett sekretessavtal. All åtkomst är skyddad med tvåfaktorautentisering.

Sprend går regelbundet igenom system och rutiner för att säkerställa säkerheten i personuppgiftsbehandlingen.

Changes to the Agreement

Sprend reserves the right to make changes to this Services Agreement. When a new version of the agreement is available the customer will be notified at the moment of logging in or otherwise using the service.

The customer will at that time have the option to sign the new agreement right away, or continue to use the service until the last validity date of the "old" agreement. The last date of validity will be set to at least one month after the availability of the new version.

Förändringar av avtalet

Sprend förbehåller sig rätten att uppdatera detta tjänsteavtal. När en ny version av avtalet finns tillgänglig kommer kunden att få besked om detta i samband med inloggning eller användning av tjänsten.

Kunden har då möjligheten att skriva under det nya avtalet direkt, eller fortsätta att använda tjänsten fram till sista giltighetsdatum för det "gamla" avtalet. Sista giltighetsdatum sätts till minst en månad efter att den nya versionen har gjorts tillgänglig.

Data Processing Addendum

This section of the Services Agreement describes the customer's relationship to Sprend, when Sprend processes data on behalf of the customer. This section is dependant on, and refers to other parts of, the Services Agreement. The Data Processing Addendum is valid for .

is the data controller for the usage of the sprend.com service and responsible to its employees, customers and others concerned.

Sprend will perform the personal data processing necessary to fulfil the Services Agreement. One of the tasks is to help the customer to meet his/her obligations as the data controller. The Services Agreement describes those obligations and also forms the documented instructions that Sprend must follow.

Sprend undertakes to provide information showing that Sprend meets the obligations of a data processor, and to make audits and inspections possible.

Sub-processors

Sprend uses sub-processors who in turn have the same obligations as Sprend has in the role of processor. Sprend remains fully liable to the controller whereas the sub-processor fails to fulfil its data protection obligations.

The customer gives Sprend right to use new, or replace existing, processors. When that happens a new version of the Services Agreement will be made available that reflects those changes. Please see the section Changes to the Agreement.

Sprend uses the following sub-processors:

  • Infoflex Connect AB: Server hosting.
  • Stripe: Payment services.
  • Google: Email and document services.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Under denna rubrik av tjänsteavtalet regleras kundens förhållande till Sprend, i Sprends roll som personuppgiftsbiträde. Detta personuppgiftsbiträdesavtal är inte självständigt utan refererar till andra delar av tjänsteavtalet. Biträdesavtalet begränsas till att gälla .

är personuppgiftsansvarig vad gäller användningen av tjänsten gentemot sina anställda, kunder och andra berörda.

Sprends uppdrag är att utföra nödvändig personuppgiftsbehandling för att uppfylla tjänsteavtalet. I uppgifterna ingår att Sprend hjälper kunden att fullgöra sina skyldigheter som personuppgiftsansvarig. Tjänsteavtalet beskriver skyldigheterna och utgör också de dokumenterade instruktioner för personuppgiftsbehandling som Sprend skall arbeta efter.

Sprend förbinder sig att tillhandahålla information som visar att Sprend uppfyller skyldigheterna som biträde, samt att bidra till granskningar.

Underbiträden

Sprend använder sig av underbiträden som har samma skyldigheter som Sprend har i rollen som biträde. Sprend har fullt ansvar även då ett underbiträde inte gör sitt jobb.

Kunden ger Sprend rätt att anlita nya, eller ersätta existerande, personuppgiftsbiträden. Vid sådana tillfällen kommer en ny version av tjänsteavtalet att tas fram som innehåller dessa förändringar. Se mer under rubriken Förändringar av avtalet.

Sprend använder sig av följande personuppgiftsbiträden:

  • Infoflex Connect AB: Serverhosting.
  • Stripe: Betaltjänster.
  • Google: Tjänster för mejl och dokumentlagring.

Privacy Policy

This privacy policy discloses the privacy practices for sprend.com. This privacy policy applies solely to information collected by this web site. It will notify you of the following:

  • What personally identifiable information is collected from you through the web site, how it is used and with whom it may be shared.
  • What choices are available to you regarding the use of your data.
  • The security procedures in place to protect the misuse of your information.
  • How you can correct any inaccuracies in the information.

Information collection, use and sharing

We only collect data needed for the operation, billing and support of the service. We claim no ownership or any other rights to the files transferred via the service. We only have access to/collect information that you voluntarily give us via email or other direct contact from you. We will not sell or rent this information to anyone.

We will not share your information with any third party outside of our organization other than required by law.

For users with a registered account we store e-mail address, password hash, name and optionally billing information required to issue receipts and invoices. User data is purged when the account is deleted. For each file transferred we store file name and size. For each upload and download we store timestamp and ip address. The actual file is stored for the storage time of the file, normally 7 days for free users and 21 days for paid users.

We may contact you via email in the future to tell you new features or other changes to our services, or changes to this privacy policy.

Information security

We take precautions to protect your information. When you submit sensitive information via the website, your information is protected both online and offline.

Wherever we collect sensitive information, that information is encrypted and transmitted to us in a secure way. You can verify this by looking for a closed lock icon at the bottom of your web browser, or looking for "https" at the beginning of the address of the web page.

For renewals paid via credit card, the credit card data is never transferred to us but is only handled by our Payment Service Provider (currently Stripe, https://stripe.com) in compliance with PCI DSS regulations.

While we use encryption to protect sensitive information transmitted online, we also protect your information offline. Only employees who need the information to perform a specific job (for example, billing or customer service) are granted access to personally identifiable information. The servers in which we store personally identifiable information are kept in a secure environment.

Cookies

We use "cookies" on this site. A cookie is a piece of data stored on a site visitor's hard drive to help us improve your access to our site and identify repeat visitors to our site. For instance, when we use a cookie to identify you, you would not have to log in a password more than once, thereby saving time while on our site. Cookies can also enable us to track and target the interests of our users to enhance the experience on our site. Usage of a cookie is in no way linked to any personally identifiable information on our site.

File security

  1. All files are stored on our equipment / servers in Sweden.
  2. Database (user and file data) and files are stored on different servers.
  3. Files are normally stored exactly as they are uploaded. This means that in order to have highest end-to-end security you need to encrypt files before you upload them and share encryption key with the recipient through other means. The easiest way to encrypt files is usually to create a password-protected zip archive.
  4. With Sprend Pro you can choose to password protect a file on upload. This means that the file will be encrypted before stored on disk and the recipient needs to provide the right password (encryption key) before being able to download the file. In this case you would have to trust us that we indeed encrypt the uploaded file. So, this would be a bit weaker than "2.". By default we will never see the encryption keys but you can choose to store the encryption key in the database for convenience (and at the price of lower security).
  5. Anyone that gets hold of the download link can download the file (even though it may be encrypted and in that case, hopefully, useless).
  6. User passwords are stored as salted SHA1 hashes in the database.
  7. When a registered user cancels the user account all user data, user files and file history for the user is removed from the database.

Summary

  • Sprend is a service from Sprend AB, a Swedish privately held corporation, that enables professional users to send large files.
  • The service may not be used in a way that violates Swedish law.
  • If you choose to register an account you need to share some personal information with us, such as e-mail address and name.
  • The files you send via Sprend are your sole reponsibility and you guarantee that you have the right to use and distribute the files in this way.
  • We do not claim any ownership to any files transfered through our service.
  • When storage time has passed for a file it will be permanently removed from our servers.
  • We respect your privacy and do all that we can to ensure that your files and personal information is safe with us.
  • We use cookies to enable some functionality on the site.
  • We never share information about you or your files with any third party unless explicitly required by law.

For more details, se below.

Sammanfattning

  • Sprend är en tjänst från Sprend AB för att överföra stora filer som främst vänder sig till professionella användare.
  • Tjänsten får inte användas på ett sätt som bryter mot gällande lagstiftning i Sverige.
  • Väljer du att registrera ett konto i tjänsten behöver vi din mejladress och ditt namn.
  • Filerna du skickar via Sprend är ditt fulla ansvar och du garanterar att du har rätt att använda och distribuera filerna på detta sätt.
  • Vi äger inte någon som helst rätt till våra användares filer.
  • När lagringstiden för en fil gått ut tas den bort permanent från våra servrar.
  • Vi respekterar din integritet och gör vårt yttersta för att dina filer och din information hanteras på ett säkert sätt.
  • Vi använder cookies för vissa funktioner i tjänsten.
  • Vi delger aldrig information om dig eller dina filer till tredje part om inte så uttryckligen krävs enligt lag.

För mer detaljer se nedan (endast på engelska).

Parties and Validity

The parties to this agreement are , and Sprend AB, "Sprend", with company registration number 556889-0940.

This agreement describes the terms and conditions for the file transfer service sprend.com, "the service", and . It is valid from the time of signature until further notice, or until a new version of the agreement has been signed. The customer has the right to delete the account and thereby terminate the agreement. The agreement applies regardless of service level (e.g. Sprend Free, Sprend Pro).

Avtalsparter och giltighetstid

Avtalsparter är , och Sprend AB, "Sprend", med orgnr 556889-0940.

Detta avtal gäller för filöverföringstjänsten sprend.com, "tjänsten", och . Giltighetstiden är från undertecknandet och tills vidare, eller tills en ny version av avtalet har undertecknats. Kunden har möjlighet att när som helst avsluta sitt konto och därmed säga upp detta avtal. Avtalet gäller oberoende av tjänstenivå (tex Sprend Free, Sprend Pro).

Personal data per Usage Area

Creating and logging into an account

Information stored for each user account include name, email address, language choice and time of last login. This information is stored as long as the account exists. A user account may be deleted by the user. There is also an automatic removal of accounts that have not been used for 12 months.

Sending a file

When a file is sent via sprend.com information is stored about the sender, the recipient and the file being transferred. Some of that information are the email addresses of sender and recipient, the file's type and size, the ip number of sender and recipient, and the message. The data is either connected to the sender's account and are then kept as long as the account exists, or is sent by an anonymous user in which case the data is kept for 365 days. Also, the file itself is stored for a limited number of days, usually not more than 21 days.

The purpose of the data processing is to be able to transfer the file in a secure manner. The data is also used to make it more difficult to misuse the service.

Paying

When the customer pays for Sprend Pro, data is processed and stored, such as the customer's name, address and the time and date. The company registration number is stored, but not the last four digits for a "enskild firma" company. With card payments Sprend stores the card owner's name and address, but not the card number. Card payments are processed by our payment provider Stripe.

Book-keeping material is kept for at least 7 years, in accordance with the Swedish Book-keeping Act.

Support (Customer Service)

When the customer communicates with Sprend Support the email conversations are kept for 3 years. The purpose is to be able to follow up on previous contacts when the customer contacts Sprend agan.

Personuppgifter per användningsområde

Skapande av konto och inloggning

För varje användarkonto sparas uppgifter såsom namn, mejladress, språkval och tidpunkt för senaste inloggning. Uppgifterna lagras så länge kontot finns kvar. Ett användarkonto kan raderas av användaren. Det sker även en automatisk radering av konton som inte använts på 12 månader.

Sändning av fil

När en fil skickas via sprend.com sparas uppgifter om avsändaren, mottagaren och filen som skickas. Exempel på uppgifter är avsändarens och mottagarens mejladresser, filens namn, typ och storlek, ip-nummer för avsändaren och mottagaren, samt meddelandetexten. Uppgifterna är antingen kopplade till avsändarens konto och finns då kvar så länge kontot existerar, eller saknar koppling till avsändaren och sparas då i 365 dagar. Utöver detta lagras även själva filen under en begränsad period, i normala fall upp till 21 dagar.

Syftet med hanteringen är att möjliggöra själva filöverföringen på ett säkert sätt. Uppgifterna används även till att försvåra missbruk av tjänsten.

Betalning

När kunden betalar för Sprend Pro behandlas och sparas uppgifter som kundens namn, adress, och tidpunkt. För företag sparas organisationsnummer men inte de fyra sista sifforna om det handlar om en enskild firma. Vid kortbetalning lagrar Sprend uppgifter om kortägarens namn och adress, dock inte kortnumret. Kortbetalningar hanteras av vår betalpartner Stripe.

Bokföringsmaterial sparas i minst 7 år, i enlighet med Bokföringslagen.

Support (Kundtjänst)

Vid kundens kontakt med support sparas mejlkonversationerna i tre år. Syftet är att kunna följa upp tidigare ärenden när kunden kontaktar Sprend igen.

Storage Locations and Security

Sprend's Servers

Sprend uses its own server hardware (computers) to provide the sprend.com service. The servers are placed in a secure environment, at a data center in Sweden. On these servers are stored the files of the customers, database files and log files.

When the user sends a file using sprend.com the first step is a secure transfer to Sprend's servers. If the user has provided a password the file will be stored in an encrypted format. The file is retrieved by the recipient using a randomly generated file identification code, and the download is performed securely.

As soon as the storage time of file has expired the file is permanently deleted. Sprend does not backup the customers' files since sprend.com is a transfer service, not a storage service. The server is protected by a firewall. Files are not checked for viruses.

The main storage location for personal data is database files on the servers. The database is backed up daily and the backup files are kept for a few days, but no longer than a month.

Log files are used to store data necessary for monitoring the service. The log files are kept for at most 14 days.

Other locations

Card payments are processed by the payment service Stripe, whose personal data processing is described within its Global Privacy Policy.

Sprend uses the services of Google for email and document storage (but not for storage of customers' files).

Stripe and Google are American companies with operations in several countries. Both companies are certified according to the EU-U.S. Privacy Shield, which have been created to make sure that the GDPR is followed when personal data is transferred into the United States.

Sprend uses cookies, stored on the user's computer, to simplify the usage of the service. Cookies make auto login possible.

Lagringsplatser och säkerhet

Sprends servrar

Sprend använder egna serverdatorer för att driva tjänsten sprend.com. Servrarna är placerade i en säker miljö, i en serverhall i Sverige. På servrarna lagras kundernas filer, databasfiler, och loggfiler.

När användaren skickar en fil via sprend.com sker först en säker överföring till Sprends servrar. Användaren har möjlighet att lösenordsskydda filen och då lagras filen i krypterad form. Filen hämtas av mottagaren med hjälp av en slumpmässigt framställd kod, och överföringen sker säkert.

När filens lagringstid gått ut raderas den permanent. Ingen backup sker av skickade filer eftersom sprend.com är en överföringstjänst, inte en lagringstjänst. Servern skyddas av en brandvägg. Filer som skickas viruskontrolleras inte.

Den huvudsakliga lagringsplatsen för personuppgifter är i databasfiler, som finns på våra servrar. Databasen backas upp dagligen och backupfilerna sparas som längst i en månad.

Utöver databasen används också loggfiler i vilka skrivs uppgifter som är viktiga för att kunna driva och övervaka tjänsten. Loggfiler sparas som längst i 14 dagar.

Övriga platser

För kortbetalningar används betaltjänsten Stripe som beskriver sin behandling av personuppgifter i sin Global Privacy Policy.

Sprend använder Googles tjänster för mejl och dokumentlagring (men inte för lagring av kundernas filer).

Stripe och Google är amerikanska bolag som har verksamhet i flera länder. Båda företag är certifierade enligt EU-U.S. Privacy Shield, som är ett regelverk för att säkerställa efterlevnad av GDPR när persondata överförs till USA.

Sprend.com använder cookies, som lagras på användarens dator, för att förenkla användningen av tjänsten. Cookies möjliggör automatisk inloggning.

Terms of Service

Sprend offers the service sprend.com making it possible to transfer large files. The service is primarily for professional users. The service is not for children under the age of 16 years.

Sprend does not have any right to the customer's files. Once the storage time of a file has expired the file is permanently deleted from Sprend's servers.

The customer takes full responsibility for the files sent via the service, and the customer warrants his/her right right to use and transfer the files. Sprend may not be used in a way that violates Swedish law.

Villkor för tjänsten

Sprend erbjuder tjänsten sprend.com som gör det möjligt att överföra stora filer. Tjänsten vänder sig främst till professionella användare. Tjänsten vänder sig inte till barn yngre än 16 år.

Sprend äger inte någon rätt till kundens filer. När lagringstiden för en fil gått ut tas den bort permanent från Sprends servrar.

Filer som skickas via tjänsten är kundens fulla ansvar och kunden garanterar att denne har rätt att använda och distribuera filerna på detta sätt. Sprend får inte användas på ett sätt som bryter mot gällande lagstiftning i Sverige.

User Rights

The user has the right to know what personal data Sprend is processing. Information about usage of the service, such as records of sent and received files, is available after logging into the user account. For personal data that is not available through the account, the user can contact Sprend via email or telephone.

The user has the right of rectification of inaccurate data, as well as the right of erasure of data. Most of those functions can be performed after logging into the user account. The user also the right to request restriction of processing, and to object to processing. In those cases the user must contact Sprend.

Regarding the deletion of a user account, it must be noted that Sprend does not have access to the messages or files sent through the service to a recipient.

The user has the right to download the data in a portable format. The purpose is to make it easier to switch to another service supplier. Sprend does not know of any such format at this time.

When a user has a request regarding personal data processing, Sprend must without delay inform the user about how the request has been met (within a month). The user also thas the right to lodge a complaint with a supervisory authority, the Swedish Data Protection Authority.

Användarens rättigheter

Användaren har rätt att få veta vilka personuppgifter som Sprend hanterar. Genom att logga in på sitt användarkonto finns information tillgänglig om användning av tjänsten, såsom skickade och mottagna filer. I den mån personuppgifter inte finns tillgängliga via kontot kan användaren kontakta Sprend via mejl eller telefon.

Användaren har rätt att få felaktiga uppgifter rättade, och rätt att få uppgifter raderade. Detta utföres normalt via funktioner som är tillgängliga via användarkontot. Användaren har också rätt att begära begränsning av behandling eller invända mot behandling av personuppgifter. I sådana fall skall användaren kontakta Sprend.

Vid radering av ett konto bör det noteras att Sprend inte har tillgång till de meddelanden och filer som skickats via tjänsten till en mottagare.

Användaren har rätt att få ut personuppgifter i ett portabelt format. Syftet med detta är göra det enklare att byta tjänsteleverantör. Sprend känner i nuläget inte till något sådant format.

När en användare kontaktar Sprend med ett personuppgiftsärende måste Sprend hantera ärendet utan dröjsmål (inom en månad). Användaren har också rätten att inge klagomål till tillsynsmyndigheten, Datainspektionen.