Ova stranica opisuje obavještenjske i podsjetne email poruke koje Sprend automatski šalje kako bi korisnici bili informirani o svojim prijenosima datoteka. Vjerujemo u transparentnu komunikaciju o tome koje email poruke možete očekivati da ćete primiti i kada. Naš email sustav pomaže osigurati da se važni prijenosi datoteka ne zaborave uz poštovanje vaše inbox.
Obavijesti o preuzimanju (Pro funkcija): Kada netko preuzme vaše datoteke, primit ćete trenutnu potvrdu email-om. To vam pomaže pratiti tko je pristupio vašem dijeljenom sadržaju i kada. Ova obavijest uključuje detalje o tome koje su datoteke pristupljene i od koga.
Paket nije preuzet - Prva obavijest: Ako vaše datoteke nisu preuzete nakon 4 dana, primit ćete prvu obavijest podsjetnika. To vam daje rano upozorenje da možda vaši primatelji trebaju blagi poticaj ili da postoje problemi s dostavom koje treba riješiti.
Paket nije preuzet - Konačna obavijest: Kada se vaše datoteke približavaju datumu isteka, dobit ćete konačnu obavijest 2 dana prije nego što isteknu. Ovo je vaša posljednja prilika za praćenje s primateljima.
Početna Obavijest: Primatelji primaju trenutnu email obavijest kada s njima podijelite datoteke. Ovaj email sadrži poveznicu za preuzimanje, detalje datoteke, vašu poruku i jasne upute o tome kako pristupiti dijeljenom sadržaju.
Prvi Podsjetnik: Ako primatelji nisu preuzeli svoje datoteke nakon 3 dana, primaju blagi podsjetnik email.
Završni Podsjetnik: Primatelji primaju završni podsjetnik 3 dana prije nego što datoteke isteknu. To pruža dovoljno vremena za preuzimanje datoteka prije nego što postanu nedostupne.
Pro račun - Rano upozorenje: Vlasnici Pro računa primaju svoju prvu obavijest o isteku 20 dana prije završetka pretplate. Ova rana obavijest vam daje dovoljno vremena za obnavljanje i osigurava neprekinutu uslugu.
Pro račun - Konačno upozorenje: Konačni hitni podsjetnik šalje se 2 dana prije isteka vašeg Pro računa. Ova obavijest zadnje šanse pomaže spriječiti prekidanje usluge i gubitak Pro funkcionalnosti.
Obavijesti za administratore tima: Administratori tima primaju iste obavijesti o isteku kao individualni Pro korisnici - unaprijed obavijest 20 dana prije isteka za koordinaciju obnavljanja i konačni hitni podsjetnik 2 dana prije kako bi se spriječio prekid usluge za sve članove tima.
Prilagodljive postavke: Možete prilagoditi svoje postavke obavijesti na stranici Postavke. Potvrde preuzimanja datoteka pošiljateljima mogu se onemogućiti ako ne želite ih primati. Za primatelje, oba podsjetnika email-a (podsjetnik 3 dan i 3-dana prije isteka podsjetnik) mogu se onemogućiti, iako se početna obavijest preuzimanja ne može isključiti jer sadrži bitne informacije za pristup.
Sinhronizirano vremensko raspoređivanje: Naš sustav obavijesti pažljivo je koordiniran - primatelji su obaviješteni prvi (dan 3, zatim 3 dana prije isteka), nakon čega slijedi obavijest pošiljatelju (dan 4, zatim 2 dana prije isteka). To osigurava da primatelji imaju prvu priliku za djelovanje, a pošiljatelji se ubrzo nakon toga obaviješteni kako bi olakšali praćenje komunikacije.
support@sprend.com
+46 10 129 29 10